Transport si retururi

Transportul

Modalitatile de transport se selecteaza in momentul comenzii unde se afiseaza valoarea corespunzatoare comenzii.

Returnarea produselor

Observatie:FORMULARUL SAU DOCUMENTUL DE RETUR trebuie sa fie pus in colet si trimis prin email !

Exista 2 variante de returnare a produselor:

1. Returnare pentru inlocuirea marimii

2. Returnare pentru rambursarea banilor

Descriere Returnare pentru inlocuirea marimii

Se va trimite de catre cumparator un email sau formular de returnare ce contine toate datele cumparatorului unde se va mentiona motivul schimbului. Acestea pot fi urmatoarele:marimea aleasa gresit de cumparator sau marimea trimisa gresit de catre noi.

Costurile pentru retur revin cumparatorului pentru marimea aleasa gresit.

Costurile pentru retur revin vanzatorului pentru marimea trimisa gresit.

Descriere Returnare pentru rambursarea banilor

Procedura este identica ca la punctul anterior in plus cumparatorul va trimite contul bancar pentru rambursarea banilor.

Cumparatorul anunta intentia de returnare si va trimite un email sau formularul de retur completat.

Costul returnarii revin cumparatorului.

Dupa veferificarea produsului returnat care trebuie sa corespunda cu criteriul "PRODUS NOU NEFOLOSIT" se va rambursa in cont suma datorata de vanzator cumparatorului.

De asemenea se poate returna orice produs nou fara a invoca nici un motiv in termen de 14 zile caz in care costurile de retur revin cumparatorului.

Adresa de corespondenta Oradea str. Tudor Vladimirescu 49.

Inainte de expediere va rugam sa ne anuntati de intentia dvs. prin telefon sau email si sa ne trimiteti in email sau formular de retur.

Informatiile trebuie sa fie complete conform comenzii initiale.

Anuntarea intentiei de schimb trebuie sa se incadreze in 14 zile lucratoare de la primirea produselor.

Produsele returnate trebuie sa fie noi si nefolosite 100%.